• 症状の整理と影響範囲の確認
• 技術的な基本チェック（サーバー／DNS／SSL／キャッシュ）
• WordPress・セキュリティ・契約周りの確認
• まとめ｜記録と初動で復旧が早くなる

症状の整理と影響範囲の確認

まずは「どの範囲で」「どの端末で」「いつから」見れなくなったのかを整理します。原因切り分けの起点になります。

• 発生ページの範囲：そのURLのみ／同ディレクトリ配下／全ページ
• 端末・回線：社内ネットワークのみ／社外でも再現／特定ブラウザのみ
• 発生時刻と直前の変更：更新・プラグイン導入・設定変更・サーバー移設など
• エラー表示の有無：404／500／403／SSL警告／真っ白（WSOD）など
• 管理画面の可否：フロントは不可だが管理画面は入れる／両方不可

「誰が」「いつ」「何をしてから発生したか」を時系列で残すと、後続の原因調査が効率化します。

技術的な基本チェック（サーバー／DNS／SSL／キャッシュ）

次に、サイト外部の要因や基礎的な設定を確認します。ここで解消するケースが少なくありません。

• サーバー稼働状況：障害情報／リソース逼迫（CPU・メモリ）／アクセス集中の有無
• ディスク・Inode残量：容量枯渇で書き込み不可になっていないか
• DNS設定・伝播：最近の切替有無／A・CNAMEが正しいか／TTL経過状況
• SSL証明書：期限切れ／証明書の紐付けミス／中間証明書不備
• CDN・WAF：一時的にバイパスして挙動差を確認（設定変更の反映遅延も確認）
• キャッシュ：ブラウザ／サーバー／CDNのキャッシュ削除後に再検証

404やリダイレクトループの場合は、.htaccessやサーバー側のリダイレクト設定も合わせて確認します。

WordPress・セキュリティ・契約周りの確認

CMS（WordPress）やセキュリティ、契約更新に関する要因も、突然の非表示につながります。下記を順に確認してください。

• 直近の更新：本体・テーマ・プラグイン更新後の不整合／PHPバージョン変更
• プラグイン衝突：FTPで/wp-content/pluginsを一時リネームし表示可否を確認
• テーマ起因：一時的にデフォルトテーマへ切替（可能ならステージングで）
• URL・パーマリンク：home / siteurlの齟齬やhttp/https混在の有無
• .maintenanceの残存：更新中断によるメンテナンスモードの解除漏れ
• 改ざん・感染兆候：不審なファイル生成／外部サイトへのリダイレクト／警告表示
• ドメイン・契約：ドメイン更新切れ／ネームサーバー変更／契約プランの制限

セキュリティが疑われる場合は、即時バックアップ採取・アクセス制限・ログ採取のうえ、復旧と洗浄を並行して進めます。

まとめ｜記録と初動で復旧が早くなる

突然ページが見れなくなる原因は、サーバー・DNS・SSL・キャッシュ・WordPress更新不整合・改ざん・契約更新忘れなど多岐にわたります。
発生範囲の整理 → 外部要因の確認 → CMS・セキュリティ・契約の順で切り分けることで、復旧までの時間を短縮できます。社内に復旧手順と連絡フローを整えておくことも有効です。

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