• 1. インターネット接続の確認
• 2. サーバーや契約状況の確認
• 3. ドメインの有効期限や設定を確認
• 4. キャッシュやブラウザ環境のリセット
• まとめ

1. インターネット接続の確認

まずは基本中の基本、インターネット接続を確認しましょう。
他のWEBサイト（例：YahooやGoogle）が開けるかどうかで、自社サイトだけの問題か、ネット環境の問題かを切り分けることができます。
社内のWi-Fiルーターやモデムの再起動も試してみましょう。

2. サーバーや契約状況の確認

レンタルサーバーを利用している場合、障害情報やメンテナンス情報を確認しましょう。
また、利用料金の未払いなどで契約が停止されているケースもあります。
管理画面にログインできる場合は、サーバー稼働状況をチェックしてください。

3. ドメインの有効期限や設定を確認

「会社名.com」などのドメインには有効期限があります。
更新を忘れて失効してしまうと、サイトが表示されなくなります。
また、ネームサーバー設定が誤っていないかも確認しておきましょう。

4. キャッシュやブラウザ環境のリセット

自社のPCやスマホのキャッシュに古い情報が残っている場合、サイトが表示されないことがあります。
ブラウザのキャッシュ削除、別ブラウザやシークレットモードでの確認を行うと切り分けが可能です。
また、セキュリティソフトや社内ネットワーク設定が影響している場合もあるため注意しましょう。

まとめ

WEBサイトが表示されない原因は、インターネット環境からサーバー契約、ドメイン、ブラウザ設定など様々です。
まずは自分でできる範囲のチェックを行い、それでも解決しない場合は専門業者に依頼するのが安心です。

私たちリバースでは、大阪・西区を拠点にホームページの緊急復旧や保守サポートを行っています。
「自社で確認しても直らない」「大切なサイトを早く復旧させたい」といった場合は、ぜひお気軽にご相談ください。

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