人が集まる介護施設には、共通して“伝え方”の工夫があります

介護・福祉業界では、慢性的な人手不足が続いています。
求人広告に費用をかけても応募が来ない、面接まで進んでも辞退される──そんな声は少なくありません。

ですが、一部の介護施設は“自然と人が集まる”状況をつくり出しています。
その違いは何か。答えは「伝え方」にあります。

施設の理念、働く人の魅力、雰囲気や文化。
目に見えない“価値”をいかに伝えるかが、求職者の共感を得る鍵なのです。
この記事では、介護施設が採用やブランディングに取り組む上で必要な「伝え方の工夫」について、Webとデザインの観点から整理します。

介護業界の採用課題とその背景

高齢化が進む中、介護人材の需要は高まり続けていますが、働き手の確保はどの地域でも課題となっています。

その背景には、「仕事が大変そう」「給与が低い」といったイメージ先行の認識や、業界の情報発信不足が関係しています。
また、大手と比べて地域密着型の施設は知名度も低く、想いのある経営をしていても、外部にうまく伝えきれていないケースが多く見られます。

今の時代、ただ求人を出すだけでは選ばれません。
働く意義や現場の温かみを可視化する“伝える工夫”が、採用成功の第一歩なのです。

「伝え方」が人を惹きつける理由

求職者、特に若年層や未経験者が重視しているのは「職場の雰囲気」や「人間関係」。
そのため、給与や業務内容以上に、「誰と、どんな想いで働けるか」が判断材料になります。

採用メッセージに想いが込められているか、
写真や動画から現場の空気が伝わるか、
言葉とビジュアルが一貫して“施設の姿勢”を表しているか。

こうした情報は、採用ページやパンフレットでしっかり表現することが可能です。
魅力は“伝わって”初めて、価値になります。

採用サイト・パンフレットで工夫できる3つの視点

介護施設が効果的に「伝える」ために、以下の3つの視点を押さえることが重要です。

• 1. 働く人の声をリアルに伝える
  社員インタビューや1日のスケジュール紹介などを通して、「この人と働きたい」と思える共感を引き出します。
• 2. 視覚的に“安心感”を届ける
  写真や動画で、施設の清潔感・温かさ・チームの雰囲気を伝えましょう。
• 3. 言葉のトーンを整える
  コピーライティングの工夫で、施設の“らしさ”を言語化し、応募者との価値観のマッチングを促します。

施設の“らしさ”をデザインで表現する

採用ページやパンフレットを通じて、施設の想いやビジョンを可視化するためには、“ビジュアルデザイン”が欠かせません。

フォントの選び方、色使い、余白の取り方、写真のテイスト──
これらはすべて、無意識のうちに「この施設はどんな雰囲気か」という印象に影響を与えています。

地域密着で温かい雰囲気を重視するなら、柔らかい色と手書き風フォントを。
専門性や安心感を打ち出したいなら、落ち着いたトーンと整ったレイアウトを。

“見た目”の設計も、ブランディングの一環として戦略的に取り組む必要があります。

まとめ｜選ばれる施設は、想いを形にしている

人材獲得競争が激化する中、“伝える力”は採用成功に直結します。

想いがあっても、伝わらなければ意味がありません。
人が集まる施設は、理念・文化・働く人の魅力を丁寧に表現し、求職者の共感と信頼を得ています。

WordPressなどのツールを活用すれば、自社で運用可能な採用サイトや施設紹介ページを構築することも可能です。

まずは、今ある魅力を「どう伝えるか」から見直してみませんか？
それが、介護施設ブランディングの第一歩になります。