自社の魅力を社員が語れない理由とは？｜共通言語の不足とその対処法

採用面接や営業現場で、社員が自社の魅力をうまく説明できず、
「結局どんな強みがあるの？」と聞き返される――そんな経験はありませんか。
実はこれ、個人の話し方の問題ではなく、会社として“共通言語”が整っていないことが原因であることがほとんどです。

この記事では、社員が自信を持って同じ言葉で語れるようにするための、シンプルで実践的な方法をお伝えします。専門用語は使いません。明日から社内でそのまま使える内容です。

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なぜ社員は自社の魅力を語れないのか

会社の魅力は「ある」のに、社員が「語れない」。このズレは、伝えるための共通の言葉や型が用意されていないことが原因です。
部署ごと・人ごとに表現がバラバラだと、相手には“弱い印象”として届いてしまいます。

解決の近道は、社員一人ひとりにスピーチ力を求めることではありません。まずは、会社としての言い方を決めること。これが“共通言語”です。

語れない会社に共通する「3つの不足」

① 言葉の不足：「何を、どう言うか」が決まっていない。キーワード・フレーズが共有されていない。

② 事例の不足：強みを示す具体例がストックされていない。「いつ・誰に・どう役立ったか」が言えない。

③ 場の不足：練習や共有の機会がない。朝礼・打合せで話す時間がなく、言葉が育たない。

この3つを満たせば、社員は自然と同じ方向を向いて語れるようになります。

今日からできる｜共通言語づくり5ステップ

1）まず“短い自己紹介文”を決める
例：「私たちは、○○（対象）に△△（価値）を届ける□□（会社/職種）です。」
30秒で言える文章を全員で共有します。

2）強みを3つに絞って名前をつける
例：早さ、寄り添い、仕上がり。
抽象語でOK。覚えやすい“見出し語”が重要です。

3）各強みに「1行事例」をつける
例：「早さ：見積り依頼から24時間以内に回答。繁忙期も遅らせません。」
事実＋数字で“短く”。

4）よくある質問（FAQ）に答えを用意
「他社との違いは？」「価格は？」など、3～5問でOK。
会社としての答え方を統一します。

5）朝礼で“30秒スピーチ”を習慣化
毎週1回、誰かが共通文を読み、事例を1つ足す。
これだけで“同じ言い方”が体に入ります。

伝わる言い方に整える「言い換えテンプレ」

つい専門用語や内輪の言葉になっていませんか？次のテンプレを使うと、相手に伝わる表現に整理できます。

• 【機能 → 価値】
  ×「最新システムを導入」 → 〇「手作業を減らして、ミスと時間を削減」
• 【自慢 → 利益】
  ×「実績が豊富です」 → 〇「初めての方でも、安心して任せられます」
• 【抽象 → 具体】
  ×「品質が高い」 → 〇「不良率0.2％、再訪問は月1件以下」
• 【工程説明 → 意味】
  ×「検査→納品の流れです」 → 〇「お客様の手間を最小化し、納期の不安をなくします」

社内で“言い換え集”を1枚にまとめておくと、誰でもすぐに使えます。

小さく始めて続ける運用のコツ

• 配布物はA4・1枚に限定：「自己紹介文」「強み3つ」「1行事例」「FAQ」。まずはここまで。
• 社内チャットに“事例スレッド”：良い事例が出たら1行で投稿。月末に1枚に編集。
• 新人こそ先に共有：入社初日にA4を渡し、30秒で読んでもらう。最速で“同じ言葉”に。
• 外部向け発信に転用：採用サイト・会社案内・提案書の冒頭に、そのまま使える形に。
• 四半期で更新：強み・事例は変化します。3か月に1回だけ見直すルールに。

まとめ｜同じ言葉で語れるチームは強い

社員が自社の魅力を語れないのは、能力の問題ではありません。
会社として“共通言語”が用意されていないからです。
短い自己紹介文、強み3つ、1行事例、FAQ――この4点をA4・1枚にまとめ、朝礼で繰り返すだけで、驚くほど伝わり方が変わります。

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