• なぜ今「即対応の保守体制」が必要なのか
• よくある“突然のトラブル”と初動
• 当社の即時対応フロー（誰でも分かる3ステップ）
• 毎月の保守ルーティンで“止まらない”を作る
• 最初に整える安全運用の下ごしらえ
• 成果につなげる計測体制（CVとレポート）
• 選べる保守プラン（¥15,000〜）
• よくある質問（FAQ）
• まとめ・お問い合わせ

なぜ今「即対応の保守体制」が必要なのか

WEBサイトは会社の顔であり、問い合わせ・採用・資料請求などの導線でもあります。
ところが、スマホやブラウザの仕様変更、外部サービスのルール変更、サーバー側の調整など、サイトの外側で起きる変化によって、突然レイアウトが崩れたり、フォームが動かなくなることがあります。
“今すぐ直したい”時に頼れる窓口があるかどうか――これが、機会損失を最小化するポイントです。

よくある“突然のトラブル”と初動

• トップの表示崩れ：画像が大きくなりすぎる、段組みが崩れる。
• フォーム送信不良：問い合わせが届いていない／完了メッセージが出ない。
• ページが開かない：エラー画面や真っ白になってしまう。
• リンク切れ・バナー差し替え漏れ：キャンペーン切り替え時期に発生。

初動で大切なのは「現象の共有」です。
いつ・どのページで・どんな操作をしたら・何が起きたか、スクリーンショットと一緒にご連絡ください。最短での切り分けと復旧につながります。

当社の即時対応フロー（誰でも分かる3ステップ）

1. 切り分け：表示／フォーム／サーバーのどこで起きているかを特定。
2. 応急復旧：まずは閲覧と送信を確保。代替表示・一時回避も提案。
3. 原因共有と再発防止：分かりやすい言葉で要因を説明し、必要な見直しをご提案。

専門用語を並べず、ディレクター・デザイナーの方にも伝わる説明を心がけています。

毎月の保守ルーティンで“止まらない”を作る

• 月1回の定例会：課題・更新予定・次月アクションを短いサイクルで合意。
• 月次レポート：申込件数や流入の傾向を可視化。気づきを共有。
• 定期メンテナンス：軽微な修正や表示確認で日常の不安を先回りで解消。

“何をやっているのか”が見える保守で、小さなほころびを大きな事故にしない運用へ。

最初に整える安全運用の下ごしらえ

• アナリティクスの設定：基本計測とダッシュボードを整備。
• サーチコンソールの設定：検索の見え方と課題を把握。
• WordPress本体の更新：事前バックアップ→確認→反映で安全に。
• プラグインの更新：互換性を考慮して優先度順に対応。
• サーバー環境（PHPなど）の更新：推奨バージョンへ計画的に移行。

この“下ごしらえ”ができていると、表示速度・安定性・セキュリティが底上げされ、緊急時の復旧もスムーズになります。

成果につなげる計測体制（CVとレポート）

トラブルを直すだけではなく、成果を可視化して改善につなげます。

• CV（コンバージョン）の計測確認：問い合わせ・資料請求が正しく計測されているかを点検。
• フォームの見直し：Contact Form 7等で計測しやすい仕様に整備、サンクスページも実装。
• 月次レポート：申込件数／流入経路／検索傾向を見える化し、次の打ち手を合意。

数字が見えると、打つべき一手が明確になり、無駄な作業が減ります。

選べる保守プラン（¥15,000〜）

いずれのプランも、月次コミュニケーションと作業の見える化を重視。状況に応じてプラン変更も可能です。

よくある質問（FAQ）

Q. 2〜3年放置していました。今からでも間に合いますか？
A. はい。まずはバックアップと検証環境を用意し、段階的に最新化します。まとめて改修するより、月額保守で分散管理するほうが総コストを抑えやすいです。

Q. 大阪以外でも依頼できますか？
A. 可能です。オンラインで全国対応、定例会もリモート実施いたします。

Q. 技術的な説明が難しいのですが大丈夫？
A. 専門用語を避け、実際の画面や図で分かりやすくご説明します。ディレクター・デザイナーの方にも伝わる言葉を心がけています。

まとめ・お問い合わせ

急なエラーや表示崩れは、放置すればするほど機会損失が大きくなります。
“即対応できる保守体制”と、毎月の小さなメンテナンスで、サイトを止めずに、正しく、伸ばしていきましょう。
まずは現状の不安や課題から、お気軽にご相談ください。

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