コンバージョンを正しく計測するための保守運用のステップ

「ホームページから問い合わせは来ているはずなのに、
どこから来たのか分からない」
「アクセスは増えているけど、成果につながっているのか判断できない」

こうした悩みの多くは、コンバージョン（成果）の計測環境が整っていないことが原因です。
Webサイトは、数字が正しく取れていなければ、改善のしようがありません。

この記事では、コンバージョンを正しく把握するために必要な
保守運用の考え方と基本ステップを、専門知識がなくても分かるように解説します。

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「成果が出ているか分からない」原因は計測環境にある

Webサイトの成果は、感覚では判断できません。
問い合わせ数、資料請求、予約完了など、行動として数えられるものを
正しく計測してはじめて「成果が出ているかどうか」が見えてきます。

しかし、計測設定が不十分なままだと、

• ・本当は成果が出ているのに気づけない
• ・うまくいっていない原因が分からない
• ・改善の方向性が感覚頼りになる

といった状態に陥ってしまいます。

コンバージョンとは何を指すのか

コンバージョンとは、Webサイト上で達成したい「ゴール」のことです。
必ずしも「購入」だけを指すわけではありません。

企業サイトでよくあるコンバージョンには、次のようなものがあります。

• ・お問い合わせフォームの送信完了
• ・資料請求の完了
• ・採用エントリー
• ・電話番号のタップ

まずは「このサイトで、何が起きたら成功なのか」を
明確にしておくことが、計測の第一歩です。

計測がズレる・取れない主な原因

コンバージョンが正しく計測できていないサイトには、
共通する原因があります。

• ・フォームの完了ページが設定されていない
• ・WordPressやプラグイン更新で設定が消えている
• ・Analyticsやタグの設定を触ったまま確認していない
• ・SSL化やURL変更後に計測設定を見直していない

特に多いのが、「以前は取れていたのに、いつの間にか取れなくなっている」ケースです。
これは保守運用が行われていないサインとも言えます。

正しく計測するための保守運用ステップ

コンバージョンを安定して計測するためには、
次のような保守運用が重要になります。

• ・Analytics・Search Consoleの定期チェック
• ・フォーム送信テストを定期的に実施
• ・WordPress・プラグイン更新後の動作確認
• ・URL変更・構成変更時の計測設定見直し

これらを「トラブルが起きてから」ではなく「定期的に」行うことで、
数字のズレや取りこぼしを防ぐことができます。

保守運用とは、単なるメンテナンスではなく、
Webの成果を守るための仕組みだと考えることが大切です。

まとめ｜数字が見えるとWeb改善は迷わなくなる

コンバージョンが正しく計測できるようになると、
「どこを直せばいいか」「何が効果的か」が自然と見えてきます。

感覚や経験に頼るのではなく、
数字をもとに判断できるWebサイトへと変わることで、
改善のスピードも成果も大きく変わります。

大阪本町を拠点とする私たちリバースでは、
Web制作だけでなく計測環境の整備・保守運用・改善提案まで一貫してサポートしています。

「今、ちゃんと計測できているか不安」
そんな段階からでも、お気軽にご相談ください。