• まず疑うべき症状サイン
• 最初の30分でやること（やってはいけないこと）
• 緊急復旧の流れ
• 二次被害の封じ込めポイント
• 再発防止のセキュリティ運用
• 大阪・西区の株式会社リバースのサポート
• よくある質問
• まとめ｜今すぐご相談ください

まず疑うべき症状サイン

• トップや特定ページが外部サイトへリダイレクトされる
• ブラウザや検索結果にセキュリティ警告が表示される
• サイトが真っ白画面になる／極端に動作が重い
• 管理画面へログインできない、見覚えのないユーザーが追加されている
• 不審なファイル・コード（base64/iframe/不明なJS）が増えている

ひとつでも該当すれば感染・改ざんの可能性大。早期対応が被害を最小化します。

最初の30分でやること（やってはいけないこと）

やってはいけないこと

• 闇雲なプラグイン削除・更新やテーマ差し替え（復旧情報を失う恐れ）
• DNS切替やサーバー移転など大規模変更（原因不明のまま被害拡大の可能性）

やるべきこと（初動）

1. 証跡の確保：サーバーのアクセス/エラーログ、直近の更新履歴を保存
2. バックアップ：可能なら現状のファイル/DBをスナップショットで取得
3. 連絡導線の確保：フォーム受信や代替連絡先をサイト上で案内（可能なら一時メンテ表示）
4. 権限の暫定強化：ログイン可能なら管理者PW変更・不要ユーザー凍結・2FA導入

目的は被害の固定化と復旧に必要な情報の保全です。

緊急復旧の流れ

1. ヒアリング：発生時刻／直前の操作／影響範囲を確認
2. 診断・切り分け：ログ解析・ファイル差分・DB検索で不正コードの侵入経路を特定
3. 応急復旧：不正ファイル削除、改ざん箇所の修復、キャッシュクリア、管理画面回復
4. 安全化：CMS・プラグイン更新、不要テーマ/プラグイン削除、権限棚卸しと2FA適用
5. 恒久対策：バックアップ/監視設計、更新ポリシー（ステージング検証→本番反映）の導入

「最短での復旧」と「再発しない設計」を同時並行で進めます。

二次被害の封じ込めポイント

• 検索エンジン対策：Search Console でセキュリティ問題を確認・対処後に再審査
• 外部拡散の遮断：不正リンク/広告の除去、危険ページの一時的な非公開
• 通知：必要に応じて取引先・顧客への注意喚起を検討（被害状況に応じて）
• 証明書とメール：SSL期限・SPF/DKIM/DMARCの整備で到達率と信頼性を確保

復旧直後は信頼の回復と評価の正常化も重要です。

再発防止のセキュリティ運用

• 更新ポリシー：ステージングでの互換性確認→段階的アップデート
• 強固な認証：2FA、パスワードポリシー、権限の最小化（共有アカウント禁止）
• バックアップ：日次/週次の世代管理＋定期的な復元テスト
• 監視と検知：死活/改ざん/SSL期限/フォーム到達率のモニタリング
• 不要資産の削除：未使用テーマ・プラグイン・テストデータの整理

「直す」だけでなく運用の型を作ることが、最も高い予防策です。

大阪・西区の株式会社リバースのサポート

Web制作・デザイン会社としての実装知見を活かし、以下をワンストップで対応します。

• 緊急復旧：感染・改ざん・真っ白画面・ログイン不可の一次復旧
• 安全化：更新是正、不要資産削除、権限設計、2FA適用
• 保守・監視：バックアップ運用、死活/改ざん/SSL監視、月次レポート
• 改善提案：表示速度・UX・SEOを考慮した恒常的な改善

他社制作サイトや情報が不足している場合でも、診断から着手可能です。

よくある質問

Q. まず応急処置だけでも依頼できますか？
A. 可能です。応急復旧後、再発防止策をセットでご提案します。

Q. WordPress以外のサイトでも対応できますか？
A. 静的サイトや他CMSも、構成を拝見のうえ可能な範囲をご案内します。

Q. 何が原因か全く分かっていません。
A. ログ・差分・DB検索から侵入経路を推定し、再発しない設計までご提示します。

まとめ｜今すぐご相談ください

ウイルス感染や改ざんは時間との勝負。大阪・西区の株式会社リバースが、診断→応急復旧→安全化→恒久対策まで迅速に伴走します。

▶ 緊急復旧のご相談はこちら（24時間受付）
▶ 保守・監視サポートの詳細を見る

※受付は年中無休。実対応時間・初動SLAはご契約内容に準じます。