デザイン会社の急な修正依頼も対応｜WEBサイト保守管理サービス

クライアントのWEBサイトを制作したあと、
「テキストを少し変えたい」「写真を差し替えたい」「バナーを1つ追加したい」など、急な修正依頼が来ることは少なくありません。

しかし、デザイン会社・制作会社にとっては、
大きな案件の合間を縫って細かな更新に対応するのは、実はかなりの負担になります。

• コーダーやエンジニアの手が空いていない
• 過去に作ったサイトで、担当者が社内に残っていない
• WordPressやプラグインが古くなっていて触るのが怖い

そんなときに役立つのが、「WEBサイト保守管理サービス」です。
この記事では、デザイン会社・代理店の裏方として動ける保守管理をテーマに、
どんなことを任せられるのか、どんなメリットがあるのかをわかりやすく整理してご紹介します。

---

なぜWEBサイトに「保守管理」が必要なのか

WEBサイトは、「公開したら終わり」ではありません。
公開後も、次のような理由で継続的なケアが必要です。

• ブラウザやスマホ環境の変化に合わせた調整が必要になる
• WordPressやプラグインのアップデートが定期的に発生する
• セキュリティリスク（改ざん・ウイルス感染など）への備えが欠かせない
• クライアントの事業・サービスの変化に合わせて内容を更新する必要がある

こうした“運用フェーズ”をおろそかにしてしまうと、

• 気づかないうちに表示崩れしていた
• フォームからメールが届いていなかった
• WordPressのログインができなくなっていた

といったトラブルにつながることもあります。
保守管理サービスは、「もしもの時の保険」であると同時に、
「日々の小さな手直しを安心して任せられる窓口」という役割も担っています。

---

こんなとき困っていませんか？急な修正依頼のあるある事例

デザイン会社・制作会社の方からよく聞くのは、次のような“あるある”です。

• 「明日までにトップページのバナーだけ差し替えたいとクライアントに言われた」
• 「3年前に作ったサイトだけど、担当者が退職していて触れる人がいない」
• 「リニューアル前のテーマや古いプラグインのままで、触るのが怖い」
• 「本当は新規デザイン案件に集中したいのに、細かな修正対応で時間が埋まってしまう」

このような状況が続くと、社内の工数はひっ迫し、スタッフの負担も増え、
新規案件のスピードやクオリティにも影響が出てしまいます。

そこで、“急な修正依頼もまとめてお願いできる保守パートナー”を持っておくことが、
デザイン会社にとって大きな安心材料になります。

---

保守管理サービスで対応できる主な内容

WEBサイトの保守管理サービスでは、次のような対応が可能です。
「ちょっとしたことだから頼みづらい…」という内容こそ、外部に任せてしまった方がスムーズです。

• テキスト修正・画像差し替え
  料金表、スタッフ紹介、キャンペーン情報など、日々の細かな更新。
• バナーや簡単なパーツの追加
  既存デザインに合わせたバナー作成や、告知エリアの追加など。
• WordPressプラグイン・本体のアップデート
  バックアップを取りつつ、サイトが壊れないように慎重に更新。
• 不具合の調査・軽微なレイアウト調整
  「スマホだけメニューが崩れている」「Chromeだけ表示が変」という症状の調整。
• 定期バックアップ・セキュリティ対策
  もしもの時にすぐ復旧できるように、サーバーやデータのバックアップを継続。

大阪本町のデザイン会社であるリバースでは、「制作」＋「保守」を一体で考え、
クライアントにも制作者にも負担が少ない運用を意識しています。

---

デザイン会社・代理店にとってのメリット

WEBサイトの保守管理を外部に任せることは、
クライアントに対するサービス品質だけでなく、自社の働き方にも良い影響をもたらします。

• 制作リソースを「新規案件」に集中できる
  社内デザイナー・エンジニアは新しい案件や提案に注力し、
  ルーチン的な修正作業は保守パートナーに任せられます。
• クライアントからの「小さな相談」にも自信を持って応えられる
  「修正はちょっと時間をください」ではなく、
  「保守で対応できます」と前向きに答えられるようになります。
• 技術的な不安を減らせる
  古いテーマ・プラグイン、別の会社が作ったサイトでも、
  調査〜対応を外部に任せることで、社内に無理をさせず対応できます。
• ホワイトラベル対応も可能
  エンドクライアントとの窓口はデザイン会社が持ち、
  裏側の作業だけを保守パートナーが行う運用も組み立てやすくなります。

「保守まで手が回らない」「更新のたびに社内がバタつく」と感じている制作会社にこそ、
外部保守パートナーの活用は大きな意味があります。

---

保守パートナーを選ぶときのチェックポイント

WEBサイト保守管理のパートナーを選ぶ際には、次のようなポイントを確認しておくと安心です。

• WordPressや既存テーマへの理解があるか
  自社で制作したもの以外にも柔軟に対応してもらえるかどうか。
• レスポンスの速さ
  「急ぎの修正」にどれくらいのスピードで対応してもらえるか。
• 見積もり・料金体系のわかりやすさ
  月額制／チケット制など、クライアントに提案しやすい形かどうか。
• トラブル時の復旧体制
  サイトが見られなくなった時、どこまで対応してもらえるのか。
• デザインへの理解
  「とりあえず動けば良い」ではなく、デザインの意図を汲んだ修正ができるか。

特に、デザイン会社にとっては「デザインのニュアンスを崩さないこと」がとても重要です。
同じ“クリエイティブ側の目線”を持った保守パートナーを選べると、安心して任せられます。

---

まとめ｜「作って終わり」から「育てていくWEBサイト」へ

クライアントのWEBサイトは、公開して終わりではなく、公開してからが本番です。
事業内容やサービスが変われば、情報の更新が必要になりますし、
環境の変化に合わせた技術的なメンテナンスも欠かせません。

だからこそ、

• 急な修正依頼にも落ち着いて対応できる体制をつくること
• 日々の小さな更新を「負担」ではなく「価値づくり」として続けていけること

が、デザイン会社・制作会社にとって大きなテーマになっています。

大阪本町のデザイン会社リバースでは、
「制作」＋「コーディング」＋「保守管理」をワンストップでご提供し、
デザイン会社・代理店さまの裏方パートナーとしてWEB運用をサポートしています。

「保守まで自社で抱えるのは大変」「急な修正に振り回されたくない」
と感じておられましたら、まずは現在抱えているサイト群や、対応に困っている内容についてお聞かせください。
御社のスタイルに合わせた保守・運用フローをご提案いたします。