• スマホで開かない場合の原因と解決方法
• PCで開かない場合の原因と解決方法
• 共通して考えられる要因
• まとめ

スマホで開かない場合の原因と解決方法

スマホで特定のサイトが開けない場合、以下の要因が考えられます。

• キャッシュやCookieが溜まって表示が阻害されている
• モバイルデータ通信やWi-Fiの一時的な不具合
• ブラウザの互換性問題（Safari、Chromeなど）

解決方法：キャッシュ削除、別のブラウザでの再アクセス、Wi-Fi⇔4G/5Gの切り替えを試すと改善するケースが多いです。

PCで開かない場合の原因と解決方法

PCでアクセスできない場合は、以下の要因が考えられます。

• セキュリティソフトやファイアウォールによるブロック
• 会社や学校のネットワーク制限
• ブラウザの拡張機能の影響

解決方法：セキュリティソフトの一時停止や、拡張機能をオフにしての再アクセスを試してください。また、別のネットワーク（自宅Wi-Fiやスマホのテザリング）からアクセスすると解決できる場合もあります。

共通して考えられる要因

スマホ・PC共通で、特定のサイトが開けなくなるケースには以下が挙げられます。

• サーバー側の不具合（アクセス集中やメンテナンス）
• DNS設定のエラー
• ウイルス感染や不正改ざんによるアクセス制限

解決方法：別の端末やネットワークから確認し、どの環境でも開けない場合はサーバー側の問題が濃厚です。ホームページの管理会社や制作会社に早めに連絡することをおすすめします。

まとめ

特定のホームページだけ開かない場合、端末ごとの問題なのか、ネットワークやサーバーの問題なのかを切り分けることが大切です。スマホ・PC別に原因を確認し、それでも解決しない場合は専門家に依頼しましょう。

▶ お問い合わせリンク