PHPを更新したらWordPressが表示されない！原因と復旧方法

「PHPをアップデートしたら、WordPressのホームページが真っ白になった」
「PHPのバージョンを変更した直後から、500エラーが表示される」
「ホームページだけでなく、WordPressの管理画面にもログインできなくなった」

このようなトラブルが発生すると、何をすればよいのか分からず、不安になる方も多いのではないでしょうか。

PHPはWordPressを動作させるための重要なプログラミング言語です。
PHPのバージョンを更新すると、WordPress本体だけでなく、テーマやプラグイン、独自に追加されたプログラムにも影響する場合があります。

特に、長期間更新されていないWordPressサイトでは、新しいPHPとの互換性が原因で、ホームページが正常に表示されなくなることがあります。

ただし、WordPressが表示されなくなったからといって、必ずしもサイトのデータが消えてしまったわけではありません。
原因を確認し、適切な対応を行うことで復旧できる場合があります。

この記事では、PHP更新後にWordPressが表示されなくなる原因、500エラーや真っ白な画面への対処法、安全な復旧手順、制作会社への修正依頼について解説します。

---

PHPを更新したらWordPressが表示されないのはなぜ？

PHPをアップデートした後にWordPressが表示されなくなる原因として、まず考えられるのがPHPとWordPressのテーマ・プラグインなどの互換性の問題です。

PHPはバージョンが変わることで、使用できる機能やプログラムの動作仕様が変更される場合があります。

そのため、古いPHPでは正常に動作していたプログラムが、新しいPHPではエラーになることがあります。

古いWordPressテーマが原因になる場合

WordPressのテーマには、ホームページの表示を制御するPHPプログラムが含まれています。

長期間更新されていないテーマや、独自に制作されたテーマでは、新しいPHPに対応していない処理が残っている可能性があります。

その結果、PHPの更新後にページが表示されなくなる場合があります。

プラグインが新しいPHPに対応していない場合

WordPressのプラグインにも、PHPで動作するものが多くあります。

古いプラグインや更新が停止しているプラグインでは、新しいPHPに対応していないことがあります。

特に、独自の機能を追加するプラグインや、長期間更新されていないプラグインには注意が必要です。

独自のPHPプログラムが原因になる場合

WordPressサイトでは、制作会社が独自にPHPプログラムを追加している場合があります。

例えば、特定の表示機能やフォーム処理、外部システムとの連携などです。

こうしたプログラムが新しいPHPに対応していない場合、エラーが発生することがあります。

なお、表示されない原因が必ず互換性の問題とは限りません。
サーバー設定、PHP拡張機能、ファイルの読み込みなどが影響している場合もあるため、実際のエラー内容を確認することが重要です。

PHP更新後によくあるWordPressの不具合

PHPのアップデート後には、さまざまな不具合が発生する可能性があります。

症状によって考えられる原因が異なるため、まずはどのような状態になっているのかを確認しましょう。

ホームページが真っ白になる

WordPressの画面に何も表示されなくなる現象です。

PHPの致命的なエラーなどが発生し、ページの処理が途中で停止している可能性があります。

ただし、画面が真っ白になる原因はPHPの互換性だけとは限らないため、エラーログなどを確認する必要があります。

500 Internal Server Errorが表示される

500エラーは、サーバー側でリクエストの処理に失敗した際などに表示されるエラーです。

PHP更新後に500エラーが発生した場合、テーマやプラグインのエラー、サーバー設定の問題などが考えられます。

500エラーという表示だけでは原因を特定できないため、サーバーのエラーログを確認することが重要です。

WordPressの管理画面にログインできない

ホームページだけでなく、WordPressの管理画面にもアクセスできなくなる場合があります。

ログイン処理や管理画面の読み込み中にエラーが発生している可能性があります。

この場合、WordPressの管理画面からプラグインを停止するなどの操作ができないため、サーバー側での調査が必要になることがあります。

お問い合わせフォームだけ動作しない

ホームページ自体は表示されていても、お問い合わせフォームなどの一部機能だけが動作しなくなる場合があります。

フォーム関連のプラグインや独自のPHP処理が、新しいPHPに対応していない可能性があります。

企業サイトでは、お問い合わせを受信できない状態が続くと、営業機会の損失につながる可能性もあるため、早めの確認が必要です。

まず確認したい5つのポイント

PHPを更新した直後にWordPressが表示されなくなった場合は、慌てて設定を変更する前に、次の5つを確認しましょう。

① PHPを変更した日時とバージョン

いつ、どのPHPバージョンから、どのバージョンへ変更したのかを確認します。

変更前後の情報が分かると、不具合の原因を調査しやすくなります。

② ホームページのどこに不具合が発生しているか

トップページだけなのか、すべてのページなのか、管理画面も含めて表示されないのかを確認します。

また、500エラーなどのメッセージが表示されている場合は、その内容を記録しておきましょう。

③ WordPress本体・テーマ・プラグインの更新状況

WordPress本体やテーマ、プラグインが古い場合、新しいPHPとの互換性に問題がある可能性があります。

ただし、原因が分からない段階で複数のプラグインを一度に更新すると、問題の切り分けが難しくなることがあります。

④ サーバーのエラーログ

レンタルサーバーによっては、管理画面からPHPやWebサーバーのエラーログを確認できます。

エラーログには、問題が発生したファイルや処理についての情報が記録されている場合があります。

WordPressの表示不具合では、エラーログが原因特定の重要な手がかりになります。

⑤ バックアップの有無

PHP更新前のバックアップがあるか確認しましょう。

ファイルとデータベースのバックアップがあれば、状況に応じて復旧作業を検討できます。

ただし、バックアップを復元すると、取得後に追加された投稿やフォームのデータなどが失われる可能性があります。

復元前には、現在の状態も保全しておくことが重要です。

WordPressが表示されない場合の復旧方法

PHP更新後のWordPressの復旧方法は、不具合の原因によって異なります。

ここでは、一般的な対応の流れを紹介します。

1. 現在の状態を記録し、バックアップを確保する

まず、エラー画面、PHPの変更履歴、発生日時などを記録します。

そのうえで、可能であれば現在のファイルやデータベースのバックアップを確保します。

原因が分からないまま複数の設定を変更すると、復旧が難しくなる場合があります。

2. サーバーのエラーログを確認する

サーバーのエラーログから、PHPの致命的なエラーが発生していないか確認します。

例えば、特定のプラグインやテーマのファイル名が記録されている場合は、そのプログラムが原因となっている可能性があります。

ただし、ログに表示されたファイルが必ずしも根本原因とは限らないため、関連する処理も含めた調査が必要です。

3. テーマやプラグインの互換性を確認する

原因となっているテーマやプラグインが特定できた場合は、新しいPHPに対応する更新版が提供されていないか確認します。

必要に応じて、テスト環境でプラグインの停止やテーマの切り替えなどを行い、原因を切り分けます。

なお、本番サイトでプラグインを無効化すると、フォームや予約などの機能が停止する場合があります。

業務に影響する機能がある場合は、十分に確認してから作業を行いましょう。

4. 必要なプログラムを修正する

古いPHPの記述が原因の場合は、新しいPHPに対応するようプログラムを修正する必要があります。

独自テーマやカスタマイズされたWordPressでは、PHPコードの調査・修正が必要になることがあります。

このような作業は、WordPressやPHPの知識を持つ制作会社などに依頼する方法があります。

5. 復旧後にサイト全体の動作を確認する

エラーが解消してホームページが表示されるようになっても、それだけで復旧作業が完了したとは限りません。

次のような項目を確認しましょう。

• トップページや下層ページが正常に表示されるか
• スマートフォンでも正常に表示されるか
• WordPress管理画面にログインできるか
• 投稿や固定ページを編集できるか
• お問い合わせフォームを送信できるか
• 予約・会員・決済機能などが正常に動作するか

企業サイトでは、ページの表示だけでなく、重要な機能が正常に動作することまで確認する必要があります。

PHPを元のバージョンに戻しても大丈夫？

PHPのアップデート後にWordPressが表示されなくなった場合、元のPHPバージョンへ戻すことで、一時的に表示が回復するケースがあります。

ただし、古いPHPへ戻すことが、そのまま安全な復旧方法になるとは限りません。

特に、変更前のPHPに既知の脆弱性がある場合や、公式サポートが終了している場合は、セキュリティ上のリスクが残る可能性があります。

また、PHPのバージョンを戻しても、すべての不具合が解消するとは限りません。

そのため、元のバージョンへ戻すことを検討する場合も、次の点を確認する必要があります。

• 変更前のPHPに既知の脆弱性がないか
• サーバー事業者がセキュリティ修正を提供しているか
• 一時的な復旧後に必要な修正作業は何か
• 安全なPHPへ移行するまでの対応計画があるか

重大な脆弱性への対応としてPHPを更新した場合は、古いバージョンへ戻すことで再びリスクが生じる可能性があります。

そのため、必要に応じてサーバー事業者や制作会社に相談し、セキュリティと業務継続の両面から対応を判断しましょう。

PHP更新後の不具合を防ぐための対策

PHP更新によるトラブルを完全に防ぐことは難しいものの、事前に準備することでリスクを抑えることができます。

更新前にWordPressの構成を確認する

WordPress本体、テーマ、プラグイン、独自のカスタマイズなどを確認し、新しいPHPとの互換性を調べます。

バックアップを取得する

更新前には、WordPressのファイルとデータベースのバックアップを取得します。

バックアップが正常に取得できているか、必要な場合に復元できるかも確認しておくと安心です。

テスト環境で動作を確認する

本番サイトに影響を与えないよう、テスト環境でPHPを更新し、主要な機能の動作を確認する方法があります。

特に、独自のカスタマイズや重要な業務機能があるサイトでは、事前検証が重要です。

更新後の確認項目を決めておく

ホームページの表示だけでなく、お問い合わせフォームや予約機能など、企業活動に関わる機能についても確認項目を決めておきましょう。

PHP更新は、バージョン変更の操作だけでなく、事前準備と更新後の動作確認まで含めて考えることが大切です。

制作会社にWordPressの復旧を依頼した方がよいケース

PHP更新後のトラブルは、原因によっては比較的簡単な設定変更で解消する場合もあります。

一方、プログラムの修正やサーバー環境の調査が必要になる場合もあります。

特に、次のような状況では制作会社への相談をおすすめします。

• ホームページが完全に表示されない
  企業サイトが閲覧できない状態が続いている場合は、早めの原因調査が必要です。
• WordPressの管理画面にログインできない
  管理画面からの操作ができず、サーバー側での対応が必要になる場合があります。
• 500エラーが発生している
  エラーログやサーバー設定を確認し、原因を特定する必要があります。
• 独自テーマやカスタマイズが多い
  PHPコードの修正が必要になる場合があります。
• 以前の制作会社と連絡が取れない
  現在のWordPress環境を調査し、復旧方法を整理する必要があります。
• お問い合わせフォームなどの重要な機能が停止している
  業務への影響が大きいため、原因を確認して対応することが重要です。

株式会社リバースでは、WordPressサイトの不具合や改修、保守管理に関するご相談を承っています。

他社で制作されたWordPressサイトについても、現在の環境を確認したうえで、対応可否や必要な作業をご案内します。

WordPress・ホームページの不具合やトラブル対応についてはこちら

WordPressの復旧・修正費用は何で変わる？

PHP更新後にWordPressが表示されなくなった場合、復旧・修正費用は不具合の原因や作業内容によって異なります。

例えば、次のような条件が費用に影響します。

• エラーの原因が特定できているか
• WordPress管理画面にログインできるか
• サーバーの管理権限があるか
• バックアップが残っているか
• テーマやプラグインの修正が必要か
• 独自のPHPプログラムの改修が必要か
• 緊急対応が必要か

例えば、特定のプラグインが原因と分かっている場合と、原因不明の500エラーが発生している場合では、調査に必要な作業量が異なります。

また、PHPの互換性問題を解消するために、テーマや独自プログラムの修正が必要になる場合もあります。

そのため、復旧を依頼する際には、原因調査・復旧作業・プログラム修正・動作確認のどこまでが見積もりに含まれるかを確認することをおすすめします。

リバースでも、サイトの状況や不具合の内容を確認したうえで、対応方法をご案内しています。

PHP更新後のトラブルに関するよくある質問

Q. PHPを更新したらWordPressが真っ白になりました。データは消えていますか？

画面が真っ白になっただけでは、データが消えたとは限りません。
PHPのエラーなどによってページが表示できなくなっている可能性があります。
まずはサーバーのエラーログやバックアップの状況を確認しましょう。

Q. PHP更新後の500エラーは自分で直せますか？

原因によっては自分で対応できる場合もあります。
ただし、500エラーだけでは原因を特定できず、サーバー設定やPHPプログラムの調査が必要になることもあります。
原因が分からない場合は、制作会社などに相談する方法があります。

Q. PHPを元のバージョンに戻せば解決しますか？

一時的に表示が回復する場合がありますが、必ず解決するとは限りません。
また、古いPHPに脆弱性がある場合は、セキュリティ上のリスクが残る可能性があります。

Q. WordPressの管理画面に入れなくても修正できますか？

サーバーの管理権限などがあれば、管理画面にログインできない状態でも調査・修正できる場合があります。
ただし、対応方法はサイトの構成やエラーの原因によって異なります。

Q. 他社で制作したWordPressでも復旧を依頼できますか？

他社制作のWordPressサイトでも、対応できる制作会社があります。
ただし、独自のカスタマイズや管理権限などによって、対応可否や作業範囲が異なります。

まとめ｜PHP更新後に表示されなくなったら、原因を確認して復旧しよう

PHPをアップデートした直後にWordPressが表示されなくなった場合、テーマやプラグイン、独自のPHPプログラムなどとの互換性が原因になっている可能性があります。

ただし、500エラーや真っ白な画面だけで原因を断定することはできません。

そのため、次の順番で対応することをおすすめします。

1. PHPの変更日時と変更前後のバージョンを確認する
2. 発生しているエラーや不具合の範囲を記録する
3. 現在の状態とバックアップを確認する
4. サーバーのエラーログを調査する
5. テーマ・プラグイン・独自プログラムの互換性を確認する
6. 必要な修正を行い、復旧後の動作を確認する

PHP更新後のトラブルでは、慌てて複数の設定を変更するのではなく、原因を確認してから復旧作業を進めることが重要です。

PHP更新後のWordPress不具合・復旧のご相談

大阪本町を拠点とする株式会社リバースでは、WordPressサイトの不具合調査、改修、保守管理に関するご相談を承っています。

「PHPを更新したらホームページが表示されなくなった」
「500エラーが発生している」
「WordPressの管理画面にログインできない」
「PHPの互換性エラーを修正してほしい」
「以前の制作会社と連絡が取れない」

このような場合は、現在のサイト環境や不具合の内容を確認したうえで、対応方法をご案内します。

他社で制作されたWordPressサイトについても、対応可否を含めてご相談いただけます。

WordPressの表示不具合やPHP更新後のエラーでお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。

ホームページの不具合・トラブル対応について

WordPress保守・メンテナンスについて