404エラーを放置するとどうなる？

「サイト監査で404エラーが出てきた」
「ページが見つかりません、と表示されるURLがある」
「404エラーは放置しても大丈夫なのか知りたい」

ホームページを長く運用していると、404エラーが発生することがあります。

404エラーとは、アクセスしたURLにページが存在しない状態のことです。
ページ削除、URL変更、カテゴリ整理、サイトリニューアルなどをきっかけに発生します。

404エラーが少しあるだけで、すぐにSEO評価が大きく下がるとは限りません。
しかし、重要なページへのリンク切れや、大量の404エラーを放置している状態は、
ユーザー体験や問い合わせ導線に悪影響を与える可能性があります。

この記事では、404エラーを放置するとどうなるのかについて、
中小企業のWeb運用の視点から分かりやすく解説します。

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404エラーとは？

404エラーとは、ユーザーがアクセスしたURLにページが存在しないときに表示されるエラーです。

一般的には、

• ・ページが見つかりません
• ・お探しのページは存在しません
• ・404 Not Found

といった表示になります。

404エラーが発生する原因は、さまざまです。

• ・ページを削除した
• ・記事のURLを変更した
• ・カテゴリやタグを整理した
• ・サイトリニューアルでURL構造が変わった
• ・画像やPDFファイルを削除した
• ・古いリンクが記事内に残っている
• ・外部サイトから古いURLへリンクされている

ホームページを運用していれば、404エラーが発生すること自体は珍しくありません。

大切なのは、404エラーを見つけたときに、
放置してよいものか、対応すべきものかを判断することです。

特に、サービスページや問い合わせページ、よく読まれている記事への導線が404になっている場合は、早めに対応したいところです。

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放置すると起こる問題1｜ユーザーが離脱しやすくなる

404エラーを放置すると、まずユーザーが離脱しやすくなります。

ユーザーは、検索結果やサイト内リンクをクリックしたとき、
目的の情報が表示されることを期待しています。

しかし、クリックした先で「ページが見つかりません」と表示されると、
その時点でサイトから離れてしまう可能性があります。

特に、次のような緊急性の高い検索から訪れたユーザーの場合は注意が必要です。

• ・WordPress 真っ白
• ・ホームページ 表示されない
• ・サイト 復旧
• ・ホームページ 修正 即日
• ・WordPress 管理画面 入れない

このようなキーワードで検索する人は、
今すぐ解決策を探している可能性があります。

そのユーザーが404ページに到達すると、
問い合わせにつながる前に他社サイトへ移動してしまうかもしれません。

つまり404エラーの放置は、単なるリンク切れではなく、
問い合わせ機会を逃す原因になることがあります。

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放置すると起こる問題2｜サイトの信頼感が下がる

404エラーが多いサイトは、ユーザーに不安を与えることがあります。

たとえば、サービス紹介ページや実績ページへ進もうとしたときに404が表示されると、
「この会社はサイトをきちんと管理しているのかな」と感じられる可能性があります。

特に、Web制作会社やWordPress保守を行う会社の場合、
自社サイトにリンク切れや404エラーが多いと、信頼感に影響しやすくなります。

ユーザーは、ホームページの内容だけでなく、
サイトがきちんと管理されているかも無意識に見ています。

たとえば、

• ・古いページがそのまま残っている
• ・リンク先が存在しない
• ・実績ページが見られない
• ・問い合わせ導線が切れている

といった状態があると、サービスへの信頼にも影響する可能性があります。

SEO改善では、検索順位だけでなく、
ユーザーが安心してサイト内を移動できる状態を作ることが大切です。

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放置すると起こる問題3｜重要ページへの導線が途切れる

404エラーを放置すると、重要なページへの導線が途切れることがあります。

たとえば、ブログ記事の中からサービスページへリンクしていたとします。

そのリンク先のURLが変更され、古いURLが404になっている場合、
記事を読んだユーザーはサービスページへ進めません。

これはSEOだけでなく、問い合わせ導線としても大きな問題です。

特に注意したいのは、次のようなページへのリンクです。

• ・お問い合わせページ
• ・WordPress保守ページ
• ・緊急対応ページ
• ・ホームページ制作ページ
• ・サイトリニューアル相談ページ
• ・制作実績ページ
• ・採用ブランディングページ

これらのページへのリンクが切れていると、
せっかく興味を持ったユーザーを次の行動へつなげられません。

また、検索エンジンにとっても、
サイト内でどのページが重要なのか分かりにくくなる可能性があります。

404エラーの整理は、単なるエラー修正ではなく、
重要なページへユーザーを正しく案内するための導線改善です。

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放置すると起こる問題4｜検索エンジンにサイト構造が伝わりにくくなる

404エラーが多い状態を放置すると、検索エンジンにサイト構造が伝わりにくくなることがあります。

検索エンジンは、サイト内のリンクをたどりながらページを確認しています。

その途中で存在しないURLが多く見つかると、
重要なページへの流れが分かりにくくなる可能性があります。

特に、カテゴリ整理やURL変更を行った後に、
古いURLへのリンクが多数残っている場合は注意が必要です。

たとえば、

• ・古いカテゴリURLが404になっている
• ・削除した記事への内部リンクが残っている
• ・サイトマップに存在しないURLが含まれている
• ・リニューアル前のURLにリダイレクトがない

といった状態です。

このような場合、Googleにもユーザーにも、
現在の正しいページ構造が伝わりにくくなります。

SEO改善では、新しい記事を増やすだけでなく、
古いURLやリンク切れを整理し、現在のサイト構造を分かりやすくすることが重要です。

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404エラーを見つけたときの対応方法

404エラーを見つけたときは、まずそのURLの重要度を確認します。

すべての404エラーを同じ優先度で対応する必要はありません。

主な対応方法は次のとおりです。

• ・内部リンクのリンク先を正しいURLへ修正する
• ・近い内容のページへ301リダイレクトする
• ・不要なリンクを削除する
• ・削除したページの代替ページを作る
• ・サイトマップから存在しないURLを除外する

たとえば、古いサービスページが404になっている場合は、
現在の関連サービスページへ301リダイレクトを設定します。

カテゴリURLを変更した場合は、古いカテゴリURLから新しいカテゴリURLへリダイレクトするとよいでしょう。

一方で、完全に不要なページで、内部リンクも外部リンクもほとんどない場合は、
優先度を下げてもよいことがあります。

重要なのは、ユーザーが行き止まりにならないようにすることです。

404エラーを改善するときは、
そのURLにアクセスした人を、どのページへ案内すべきかを考えて対応しましょう。

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まとめ｜404エラーは放置せず、優先順位を決めて整理する

404エラーとは、アクセスしたURLにページが存在しない状態のことです。

404エラーが少しあるだけで、すぐにSEO評価が大きく下がるとは限りません。

しかし、放置していると、

• ・ユーザーが離脱しやすくなる
• ・サイトの信頼感が下がる
• ・重要ページへの導線が途切れる
• ・検索エンジンにサイト構造が伝わりにくくなる

といった問題につながる可能性があります。

特に、サービスページ、問い合わせページ、制作実績ページ、よく読まれている記事に関わる404エラーは、早めに確認したいところです。

大阪本町を拠点とする株式会社リバースでは、
WordPress保守・サイト改善・SEOを意識したブログ更新・内部リンク整理・画像最適化など、
Webサイト運用に関するサポートを行っています。

「404エラーをどう整理すればよいか分からない」
「サイト監査で出てきたエラーの優先順位を決めたい」
そんな場合は、重要なページに関わる404から順番に確認していくことが大切です。

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