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Web制作におけるマーケティングフレーム

2021.12.1Web制作・コーディング

☑︎ 分析のステップとフレームワーク

☑︎ PEST分析

PEST分析（ペスト分析）とは政治、経済、社会、技術といった
4つの観点からマクロ環境（外部環境）を分析するマーケティングフレームワークです。

☑︎ 5F（ファイブフォース）分析

ファイブフォース（5フォース）分析とは、競合各社や業界全体の状況と収益構造を明らかにし、その中で自社の利益の
上げやすさを分析するフレームワークです。新規参入や新製品開発、新ブランドの立ち上げ時などに、収益性を検証するのに役立ちます。

☑︎ 3C分析

3C分析とは、Customer（市場・顧客）、Company（自社）、Competitor（競合）という
3つの「C」について分析する方法で、事業計画やマーケティング戦略を決定する際などに用いられます。

☑︎ ペルソナ

ペルソナとは、製品やサービスの典型的な顧客モデルです。
理想的な顧客が誰であるか、彼らの日常がどんなものか、抱える課題、製品やサービス購入の際にどのような意思決定を行うか、
といった項目について詳細に人物像を設定していきます。

☑︎ カスタマージャーニーマップ

カスタマージャーニーマップとは、「ユーザーが商品・サービスとのかかわりの中でたどる一連のプロセスを視覚化したもの」です。
「カスタマージャーニー」におけるジャーニーとは、カスタマーの購買行動における「行程＝顧客体験」を指します。

☑︎ SWOT分析

SWOT=強み、弱み、機会、脅威
4つを組み合わせて分析することで、自社にとっての市場機会や事業課題を発見します。

☑︎ クロスSWOT分析

SWOT分析では、解決したい目標に対して内部環境や外部環境におけるプラス要因、反対のマイナス要因を抽出するという手法がとられてきました。
クロスSWOT分析では、SWOT分析で利用した4つの項目区分である「強み（Strength）」、「弱み（Weakness）」、「機会（Opportunity）」、
「脅威（Threat）」をそれぞれ掛け合わせることで選択すべき戦略を明確にしていくことができます。

☑︎ STP分析

「STP分析」を用て、自社製品やサービスについて細かく分析し改めて強みを確認することで、
より魅力的なコンテンツやコンバージョンを高めるコンテンツを作成することができます。

☑︎ 4P分析

売る側の視点で見た自社商品・サービス

4P分析とは、どんな製品（Product）を、いくら（Price）で、どこで（Place）、どのように（Promotion）して売るかといった
マーケティングにおける4つの視点を組み合わせた企業戦略を策定するための分析手法です。

☑︎ 4C分析

①Customer Value（顧客にとっての価値）　②Cost（顧客にとっての経費）　③Convenience（顧客にとっての利便性）　④Communication（顧客とのコミュニケーション）

☑︎ MELSAモデル

MELSAモデルとは

Media・・・メディアとしてユーザーを集めるモデル
Ecommerce・・・決済、配送が容易なECを立ち上げるモデル
Lead Genelation・・・見込み客や規模の大きい顧客を立ち上げるモデル
Support ・・・それら顧客満足度をあげるサポートを充実させるモデル
Active Users・・・ビジネスをサブスクリプションにするモデル

☑︎ 目標達成のための指標と要因（KGI／KSF／KPI）

☑︎ KGI／KSF／KPI の具体的な例

☑︎ リードジェネレーション領域とリードナーチャリング領域

☑︎ リードジェネレーション戦略

リード数重視かリード質重視か
1. リード数重視：リード獲得件数をあげる —- 商談数、受注数など（結婚式、不動産など）
2. リード質重視：質の高いリードに集中する —- 件数の大小よりも獲得したリードの業種や企業規模を重要視

マーケティング施策が中心かセールス施策が中心か
3. マーケティング施策中心 : メディアの活用によるリードへの露出頻度を上げる
（メディアへのコンテンツ提供が中心になり、ターゲット向けの一括見積もりサイト、展示会への出典で見込み客が相談したい時に見てもらう施策が中心に）
4. セールス施策中心 : メールやメッセンジャーで顧客情報を収集し、関係性を深くする
（ターゲットに合わせたメールや電話など見込み客への個別連絡が中心に）