ホームページの更新作業を外部に依頼するメリットとは

「ホームページを更新したいが、社内で対応する時間がない」
「WordPressの操作に詳しい担当者がいない」
「文章や画像を変更したいが、表示が崩れないか不安」

このようなお悩みはありませんか。

ホームページは、制作して公開すれば終わりではありません。

会社情報、サービス内容、料金、採用情報、スタッフ紹介、施工事例、お知らせなど、必要に応じて情報を更新することが大切です。

しかし、通常業務と並行しながらホームページを管理することは、社内担当者にとって大きな負担になる場合があります。

また、更新方法が分からない状態で操作すると、表示崩れや設定ミスが発生する可能性もあります。

このような場合は、ホームページの更新作業を外部の制作会社へ依頼する方法があります。

この記事では、ホームページの更新作業を外部に依頼するメリットと、自社と制作会社の役割分担について分かりやすく解説します。

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ホームページの更新作業を外部に依頼するメリットとは

ホームページの更新作業は、すべてを自社で行う必要はありません。

文章の修正、画像の差し替え、新しいページの追加、WordPressの確認などを外部へ依頼することで、社内の負担を減らしながらホームページを運用できます。

たとえば、次のようなお悩みがある場合は、外部への依頼を検討する価値があります。

• ・ホームページを更新する時間がない
• ・WordPressの操作方法が分からない
• ・更新できる社員が限られている
• ・担当者が退職し、更新方法が分からなくなった
• ・画像のサイズ調整や加工が難しい
• ・スマートフォンの表示も確認してほしい
• ・問い合わせフォームが正常に動いているか不安
• ・WordPressの保守管理も相談したい

外部へ依頼する目的は、単に作業を任せることだけではありません。

自社で行う作業と、専門会社へ依頼する作業を整理し、無理なく更新を続けられる体制を整えることが大切です。

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メリット1｜社内担当者の負担を軽減できる

ホームページの更新作業を外部へ依頼する大きなメリットは、社内担当者の負担を軽減できることです。

一見すると小さな修正でも、実際には次のような作業が必要になる場合があります。

• ・修正するページを確認する
• ・文章や画像を準備する
• ・WordPress管理画面へログインする
• ・レイアウトが崩れないように編集する
• ・パソコンとスマートフォンで表示を確認する
• ・リンク先が正しいか確認する
• ・問い合わせフォームをテストする

通常業務を担当しながら、これらの作業を行うことは簡単ではありません。

特に、ホームページ更新が月に数回しかない場合は、操作方法を思い出すだけでも時間がかかることがあります。

外部へ依頼することで、社内担当者は文章、画像、公開希望日などの必要な情報を整理することに集中できます。

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メリット2｜必要な情報を適切なタイミングで更新できる

ホームページに古い情報が掲載されたままになっていると、閲覧した方に誤解を与える可能性があります。

たとえば、次のような情報です。

• ・会社の住所や電話番号
• ・営業時間や休業日
• ・料金や申込条件
• ・サービス内容
• ・スタッフ情報
• ・採用情報
• ・イベントやキャンペーン情報
• ・問い合わせ先

外部へ更新作業を依頼できる体制があると、必要なタイミングで修正を相談できます。

また、緊急性が高い修正と、月に1回程度まとめて依頼する修正を分けることで、運用しやすくなります。

早めに修正したい内容

• ・誤った料金が掲載されている
• ・終了したサービスが掲載されている
• ・住所や電話番号が間違っている
• ・問い合わせ先が古い
• ・個人情報など、掲載すべきでない情報が公開されている

まとめて依頼しやすい内容

• ・文章の微調整
• ・画像の差し替え
• ・スタッフ情報の更新
• ・施工事例の追加
• ・リンク先URLの変更

更新の優先順位を整理し、適切なタイミングで依頼することが大切です。

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メリット3｜表示崩れや設定ミスを防ぎやすい

WordPress管理画面へログインできる場合でも、操作方法が分からない状態で編集すると、表示崩れや設定ミスが発生することがあります。

たとえば、次のようなケースです。

• ・文章量が増えてレイアウトが崩れた
• ・画像サイズが合わず、表示が大きくなりすぎた
• ・誤って必要な文章や画像を削除した
• ・リンク先URLを間違えた
• ・スマートフォンだけ表示が崩れた
• ・問い合わせフォームの設定を変更してしまった
• ・公開前のページを誤って公開した

外部へ依頼すると、修正後の表示確認まで含めて相談できます。

特に、パソコン、スマートフォン、タブレットで表示を確認することは重要です。

また、更新内容によっては、修正前にバックアップを取得した方がよい場合もあります。

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メリット4｜画像や文章を見やすく整えられる

ホームページの更新では、文章や画像を単純に差し替えるだけでなく、見やすく整えることも大切です。

たとえば、画像を掲載するときは、次のような確認が必要です。

• ・画像サイズは適切か
• ・画質に問題がないか
• ・画像容量が大きすぎないか
• ・人物や商品が適切に表示されているか
• ・スマートフォンでも見やすいか
• ・代替テキストを設定する必要があるか

文章についても、情報を詰め込みすぎると読みにくくなることがあります。

外部へ依頼することで、文章の改行、見出し、箇条書き、画像配置などを整えながら更新できます。

また、画像容量を調整することで、表示速度への影響を抑えやすくなります。

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メリット5｜WordPressの保守管理も相談できる

ホームページの更新作業を外部へ依頼するタイミングで、WordPressの保守管理も相談できます。

WordPressで制作されたホームページでは、公開後も定期的な確認が必要です。

たとえば、次のような内容があります。

• ・WordPress本体の更新
• ・プラグインの更新
• ・テーマの確認
• ・バックアップの取得
• ・不具合発生時の確認
• ・問い合わせフォームの動作確認
• ・セキュリティに関する確認
• ・表示速度の見直し

文章や画像の更新だけでなく、ホームページ全体の状態を定期的に確認することで、問題に気づきやすくなります。

WordPressの保守管理については、こちらもご覧ください。
→ WordPress保守・運用サポートはこちら

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メリット6｜問い合わせフォームや導線も確認できる

ホームページが表示されていても、問い合わせフォームが正常に動いているとは限りません。

たとえば、次のような問題が起きることがあります。

• ・問い合わせフォームを送信できない
• ・送信完了画面は表示されるが、通知メールが届かない
• ・ユーザー側へ自動返信メールが届かない
• ・古い担当者のメールアドレスへ通知されている
• ・問い合わせボタンが分かりにくい
• ・スマートフォンで入力しにくい

更新作業を外部へ依頼するときに、問い合わせフォームや導線もあわせて確認すると安心です。

少なくとも定期的に、実際にフォームを送信し、次の点を確認しましょう。

• ・送信完了画面が表示されるか
• ・ユーザー側へ自動返信メールが届くか
• ・管理者側へ通知メールが届くか
• ・スマートフォンでも入力しやすいか

問い合わせ導線については、こちらもご覧ください。
→ CTA改善・問い合わせ導線改善はこちら

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メリット7｜担当者の退職や異動にも備えられる

ホームページの更新方法を特定の社員だけが把握していると、退職や異動によって更新できなくなることがあります。

たとえば、次のような状態です。

• ・WordPress管理画面のURLが分からない
• ・ログインIDやパスワードが分からない
• ・制作会社の連絡先が分からない
• ・更新方法を知っている社員がいない
• ・現在依頼している内容が引き継がれていない
• ・ドメインやサーバーの契約状況が分からない

外部へ更新作業を依頼しながら、管理情報を整理しておくと、担当者が変わった場合にも対応しやすくなります。

次の情報は、自社でも把握しておきましょう。

• ・制作会社の連絡先
• ・WordPress管理画面のURL
• ・自社用のWordPress管理者アカウント
• ・ドメイン管理会社
• ・サーバー会社
• ・保守管理の対応範囲
• ・不具合が起きたときの相談先

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外部へ依頼できる更新作業の例

ホームページの更新作業として、外部へ相談できる内容には次のようなものがあります。

文章や情報の修正

• ・会社名、住所、電話番号の変更
• ・営業時間の変更
• ・サービス内容の修正
• ・料金や申込条件の変更
• ・スタッフ情報の更新
• ・採用情報の更新
• ・誤字や脱字の修正

画像やページの更新

• ・画像の差し替え
• ・バナー画像の変更
• ・施工事例の追加
• ・商品画像の追加
• ・お知らせの掲載
• ・新しいページの追加

機能や表示の確認

• ・問い合わせフォームの通知先変更
• ・リンク先URLの変更
• ・スマートフォン表示の確認
• ・表示崩れの修正
• ・WordPressの不具合確認
• ・表示速度の見直し

対応できる範囲や費用は、制作会社によって異なります。

依頼前に、更新したい内容を一覧にして相談しましょう。

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自社で行う作業と外部へ依頼する作業を分ける

ホームページの更新作業をすべて外部へ依頼する必要はありません。

自社で行いやすい作業と、専門会社へ依頼した方がよい作業を分けることが大切です。

自社で行いやすい作業

• ・更新したい内容を整理する
• ・掲載する文章を作成する
• ・画像を選ぶ
• ・公開希望日を決める
• ・掲載内容を確認する
• ・お知らせやブログ記事を投稿する

外部へ依頼した方がよい作業

• ・レイアウトを伴う修正
• ・新しいページの作成
• ・問い合わせフォームの変更
• ・画像の加工や容量調整
• ・スマートフォン表示の修正
• ・WordPress本体やプラグインの更新
• ・不具合の原因調査
• ・バックアップと復元
• ・セキュリティ対策

自社の担当者が無理なく対応できる範囲を決め、専門的な作業は外部へ依頼しましょう。

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制作会社を選ぶときに確認したいこと

ホームページの更新作業を外部へ依頼するときは、料金だけでなく、対応範囲や連絡方法も確認しましょう。

次の内容を確認すると安心です。

• ・文章修正や画像差し替えに対応できるか
• ・更新依頼の窓口
• ・返信の目安
• ・対応にかかる日数の目安
• ・軽微な修正の料金体系
• ・月に対応できる回数や時間
• ・急ぎの修正に対応できるか
• ・WordPress保守に対応できるか
• ・バックアップを取得できるか
• ・不具合発生時に相談できるか
• ・ドメインやサーバーの管理状況を整理できるか
• ・自社用の管理者アカウントを用意できるか

ホームページは、制作して公開するだけでなく、その後の運用も重要です。

長く相談できる会社かどうかを確認しましょう。

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外部へ依頼する前のチェックリスト

ホームページの更新作業を外部へ依頼するときは、次の項目を確認しましょう。

• ・ホームページのURLを整理したか
• ・更新したいページのURLを確認したか
• ・変更する箇所を具体的に記載したか
• ・修正前と修正後の文章を分けて記載したか
• ・差し替える画像を用意したか
• ・画像ファイル名を分かりやすくしたか
• ・公開希望日を決めたか
• ・優先順位を付けたか
• ・WordPress管理画面へログインできるか
• ・ドメイン管理会社を把握しているか
• ・サーバー会社を把握しているか
• ・バックアップの有無を確認したか
• ・問い合わせフォームが正常に動いているか
• ・自社で行う作業と外部へ依頼する作業を分けたか
• ・継続的な保守管理も必要か検討したか

すべての情報がそろっていなくても、相談を始めることはできます。

まず、ホームページのURL、更新したい内容、公開希望日を整理しましょう。

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まとめ｜無理なく更新を続けられる体制を整える

ホームページの更新作業を外部へ依頼すると、次のようなメリットがあります。

• ・社内担当者の負担を軽減できる
• ・必要な情報を適切なタイミングで更新できる
• ・表示崩れや設定ミスを防ぎやすい
• ・画像や文章を見やすく整えられる
• ・WordPressの保守管理も相談できる
• ・問い合わせフォームや導線も確認できる
• ・担当者の退職や異動にも備えられる

ホームページの更新は、すべてを自社で行う必要はありません。

文章や画像の準備、掲載内容の確認などは自社で行い、専門的な更新、表示確認、WordPress保守、不具合対応などは外部へ依頼する方法があります。

自社と制作会社の役割を分けることで、無理なくホームページを運用しやすくなります。

大阪本町を拠点とする株式会社リバースでは、ホームページの文章修正、画像差し替え、WordPressの不具合対応、保守管理、SEO改善、表示速度の見直し、制作会社変更に伴う引き継ぎ、サイトリニューアルなど、現在の状況に合わせた対応をご提案しています。

「ホームページを更新する時間がない」
「WordPressの操作に詳しい担当者がいない」
「文字修正や画像差し替えを相談したい」
「今後の保守管理も見直したい」

このような場合は、分かる情報から整理し、お気軽にご相談ください。

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