制作会社に頼まずホームページ修正を進める方法

「以前の制作会社から返信がなく、ホームページを修正できない」
「文字を少し変更したいだけなのに、対応まで時間がかかる」
「制作会社へ毎回依頼せず、自社で更新できるようにしたい」

このようなお悩みはありませんか。

ホームページを公開したあとも、住所、電話番号、営業時間、サービス内容、画像、採用情報など、掲載内容を変更する機会があります。

しかし、以前の制作会社へ依頼しにくい、返信が遅い、担当者が退職している、修正対応を断られたなどの理由で、更新が止まるケースもあります。

このような場合でも、必ずしも以前の制作会社へ依頼し続ける必要はありません。

WordPress管理画面から自社で修正する方法や、別の制作会社へ部分修正だけを相談する方法があります。

ただし、ホームページの仕組み、管理画面の権限、サーバーの状態、現在の契約内容によっては、事前確認が必要です。

この記事では、制作会社に頼らずホームページ修正を進める方法と、安全に更新するための確認事項を分かりやすく解説します。

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制作会社に頼まずホームページ修正を進めることはできる？

ホームページを作った制作会社へ依頼せず、必要な箇所を修正することは可能です。

主な方法は、次の3つです。

• ・WordPress管理画面から自社で修正する
• ・別の制作会社へ部分修正だけを依頼する
• ・Web担当者やフリーランスへ相談する

どの方法が適しているかは、修正内容によって異なります。

たとえば、短い文章の修正やお知らせ投稿であれば、自社で対応できる場合があります。

一方で、レイアウト変更、問い合わせフォームの修正、表示崩れ、不具合対応などは、専門会社へ依頼した方がよい場合があります。

まず、自社で対応しやすい作業と、外部へ依頼した方がよい作業を分けて考えましょう。

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方法1｜WordPress管理画面から自社で修正する

WordPressで制作されたホームページの場合は、管理画面から文章、画像、ブログ記事などを修正できる場合があります。

自社で更新しやすい内容には、次のようなものがあります。

• ・お知らせの投稿
• ・ブログ記事の投稿
• ・短い文章の修正
• ・営業時間の変更
• ・スタッフ情報の更新
• ・画像の差し替え
• ・リンク先URLの変更

ただし、管理画面へログインできる場合でも、操作方法が分からない状態で編集すると、表示崩れや設定ミスが起きる可能性があります。

特に、固定ページのレイアウト、メニュー、問い合わせフォーム、テーマ設定などを変更するときは注意が必要です。

まず、修正したい箇所が自社で編集できる範囲か確認しましょう。

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方法2｜別の制作会社へ部分修正を依頼する

以前の制作会社へ依頼しにくい場合は、別の制作会社へ部分修正だけを相談する方法があります。

ホームページ全体をリニューアルせず、現在のサイトを活用しながら必要な箇所だけを修正できる場合があります。

たとえば、次のような内容です。

• ・住所や電話番号の変更
• ・会社概要の修正
• ・サービス内容の変更
• ・料金や申込条件の修正
• ・画像の差し替え
• ・採用情報の追加
• ・リンク切れの修正
• ・問い合わせフォームの通知先変更
• ・スマートフォン表示の調整

WordPress管理画面へログインできる場合は、比較的スムーズに確認できる可能性があります。

管理画面の情報が分からない場合でも、ホームページのURLと修正したい内容を伝え、対応可能か相談することはできます。

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方法3｜Web担当者やフリーランスへ相談する

ホームページの修正内容によっては、Web担当者やフリーランスへ依頼する方法もあります。

たとえば、文章変更、画像差し替え、お知らせ投稿など、比較的小規模な作業です。

ただし、依頼先を選ぶときは、単に費用だけで判断しないことが大切です。

次の内容を確認しましょう。

• ・WordPressの修正に対応できるか
• ・修正前にバックアップを取得するか
• ・不具合が起きた場合に対応できるか
• ・サーバーやドメインの確認もできるか
• ・修正後にパソコンとスマートフォンで確認するか
• ・継続的な保守管理を依頼できるか

ホームページの構造や管理状況が複雑な場合は、保守管理にも対応できる制作会社へ相談した方がよい場合があります。

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自社で対応しやすい修正内容

ホームページの更新作業には、自社で対応しやすいものがあります。

たとえば、次のような内容です。

• ・ブログ記事の投稿
• ・お知らせの掲載
• ・短い文章の修正
• ・スタッフ情報の更新
• ・営業時間の変更
• ・画像の差し替え
• ・既存ページ内のリンク変更

ただし、自社で対応できる範囲は、ホームページの作り方によって異なります。

同じWordPressでも、使用しているテーマ、プラグイン、ページ作成方法によって編集画面が異なります。

修正前に操作方法を確認し、必要に応じてマニュアルを作成しましょう。

また、担当者が退職や異動をした場合でも困らないように、更新方法を社内で共有しておくことが大切です。

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専門会社へ依頼した方がよい修正内容

次のような作業は、専門的な確認が必要になる場合があります。

• ・新しいページの作成
• ・デザインやレイアウトの変更
• ・問い合わせフォームの修正
• ・スマートフォン表示の調整
• ・表示崩れの修正
• ・サイトの表示速度改善
• ・WordPress本体やプラグインの更新
• ・不具合の原因調査
• ・サーバー移行
• ・セキュリティ対策
• ・不正アクセスや改ざんへの対応

一見すると小さな修正でも、別のページや機能に影響する場合があります。

たとえば、問い合わせフォームの通知先を変更するときは、送信テストや自動返信メールの確認も必要です。

また、WordPress本体やプラグインを更新するときは、事前にバックアップを取得した方がよい場合があります。

無理に自社で対応せず、専門会社へ相談しましょう。

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確認1｜WordPress管理画面にログインできるか

制作会社に頼らず修正を進める場合は、まずWordPress管理画面へログインできるか確認しましょう。

次の内容を整理します。

• ・WordPress管理画面のURL
• ・ログインIDとパスワード
• ・自社用の管理者アカウント
• ・登録されているメールアドレス
• ・編集できるページの範囲
• ・退職した担当者のアカウントが残っていないか

複数の社員で同じIDとパスワードを使い回すのではなく、担当者ごとにアカウントを用意した方が管理しやすくなります。

また、ログイン情報は担当者個人のパソコンだけに保存せず、社内ルールに沿って安全に管理しましょう。

WordPressの保守管理については、こちらもご覧ください。
→ WordPress保守・運用サポートはこちら

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確認2｜サーバーとドメインの管理情報を確認する

ホームページを管理するときは、WordPress管理画面だけでなく、サーバーとドメインの情報も重要です。

ドメインとは、ホームページの住所にあたるものです。

サーバーとは、ホームページのデータを保管し、インターネット上に表示するための場所です。

次の内容を確認しましょう。

• ・ドメイン管理会社はどこか
• ・ドメインの契約名義は自社か、制作会社か
• ・ドメインの更新期限はいつか
• ・サーバー会社はどこか
• ・サーバーの契約名義は自社か、制作会社か
• ・サーバー管理画面へログインできるか
• ・サーバーの更新期限はいつか
• ・メールも同じサーバーで管理しているか

文章修正や画像差し替えだけであれば、サーバー管理画面へログインせずに対応できる場合もあります。

一方で、バックアップ、不具合調査、プログラム修正などが必要な場合は、サーバー情報を確認した方がよい場合があります。

契約先が分からない場合は、契約書、請求書、過去のメールなどを確認しましょう。

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確認3｜修正前にバックアップを取得する

ホームページを修正するときは、作業前にバックアップの有無を確認しましょう。

特に、WordPress本体、テーマ、プラグイン、問い合わせフォーム、サーバー設定などを変更する場合は注意が必要です。

主に、次のデータを確認します。

• ・画像やテーマなどのファイル
• ・固定ページや投稿記事のデータ
• ・WordPressのデータベース
• ・問い合わせフォームの設定
• ・サーバー側の自動バックアップ

サーバー会社によっては、自動バックアップ機能が用意されている場合があります。

ただし、保存期間、対象データ、復元方法はサービスによって異なります。

修正作業を始める前に、問題が起きた場合に元の状態へ戻せるか確認しましょう。

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確認4｜現在の契約内容を確認する

以前の制作会社とは別の会社へ修正を依頼する場合は、現在の契約内容も確認しましょう。

保守管理契約がある場合は、契約書、見積書、請求書などを確認します。

次の内容を確認しましょう。

• ・修正作業が保守契約に含まれているか
• ・別会社による修正に制限があるか
• ・他社が修正した場合の保守対応について記載があるか
• ・サーバーやドメインの管理方法が記載されているか
• ・ホームページデータの提供範囲が記載されているか
• ・契約期間や解約方法が決められているか

契約内容は制作会社によって異なります。

別の制作会社へ相談することと、現在の契約を解約することは分けて考えましょう。

まず、現在のホームページを修正できるか確認するだけでも問題ありません。

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自社で修正するときの注意点

自社でホームページを修正するときは、必要なページだけを慎重に編集しましょう。

次のような操作には注意が必要です。

• ・WordPress本体の更新
• ・プラグインの更新や削除
• ・テーマの変更
• ・ユーザー権限の変更
• ・問い合わせフォームの設定変更
• ・メニューやウィジェットの変更
• ・サーバー管理画面の設定変更
• ・データベースの操作

操作方法が分からない状態で変更すると、ホームページが表示されなくなる場合があります。

また、文章や画像の差し替えだけでも、パソコンとスマートフォンの両方で表示を確認しましょう。

修正後は、次の点を確認します。

• ・文章が正しく表示されているか
• ・画像が崩れていないか
• ・リンク先が正しいか
• ・スマートフォンでも見やすいか
• ・問い合わせフォームを送信できるか

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別会社へ依頼するときに整理したい情報

別の制作会社へ修正を依頼するときは、分かる範囲で情報を整理しましょう。

次の内容があると、相談を進めやすくなります。

• ・ホームページのURL
• ・修正したいページのURL
• ・変更する箇所
• ・修正前と修正後の文章
• ・差し替える画像
• ・リンク先URL
• ・公開希望日
• ・WordPress管理画面のURL
• ・WordPressへログインできるか
• ・サーバー管理画面の情報
• ・ドメイン管理会社
• ・バックアップの有無
• ・現在の制作会社との契約内容
• ・今後依頼したい内容

すべての情報がそろっていなくても、相談を始めることはできます。

まず、ホームページのURL、修正したい内容、公開希望日を整理しましょう。

ログイン情報を共有するときは、メール本文へ直接記載するのではなく、安全な共有方法について事前に確認することも大切です。

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制作会社に頼らず修正するときのチェックリスト

制作会社に頼らずホームページ修正を進める場合は、次の項目を確認しましょう。

• ・ホームページのURLを整理したか
• ・修正したいページのURLを確認したか
• ・変更する箇所を具体的に記載したか
• ・修正前と修正後の文章を分けて記載したか
• ・差し替える画像を用意したか
• ・公開希望日を決めたか
• ・WordPress管理画面へログインできるか
• ・自社用の管理者アカウントがあるか
• ・サーバー管理画面の情報が分かるか
• ・ドメインやサーバーの契約状況を確認したか
• ・バックアップの有無を確認したか
• ・現在の制作会社との契約内容を確認したか
• ・別会社による修正に制限がないか確認したか
• ・修正後にパソコンとスマートフォンで確認したか
• ・問い合わせフォームをテストしたか
• ・自社で対応する範囲と外部へ依頼する範囲を分けたか

すべてを一度に整理する必要はありません。

まず、ホームページのURL、修正したい箇所、管理画面へログインできるかを確認しましょう。

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まとめ｜自社で対応する範囲と外部へ任せる範囲を分ける

制作会社へ頼らず、ホームページ修正を進めることは可能です。

主な方法は、次の3つです。

• ・WordPress管理画面から自社で修正する
• ・別の制作会社へ部分修正だけを依頼する
• ・Web担当者やフリーランスへ相談する

文章修正、お知らせ投稿、画像差し替えなどは、自社で対応できる場合があります。

一方で、レイアウト変更、問い合わせフォーム、不具合対応、WordPress更新、バックアップ、セキュリティ対策などは、専門会社へ相談した方がよい場合があります。

自社ですべてを対応する必要はありません。

更新したい内容を整理し、自社で対応できる範囲と外部へ依頼する範囲を分けることで、無理なくホームページを運用できます。

大阪本町を拠点とする株式会社リバースでは、ホームページの文章修正、画像差し替え、リンク修正、問い合わせフォームの確認、WordPressの不具合対応、保守管理、制作会社変更に伴う引き継ぎ、サイトリニューアルなど、現在の状況に合わせた対応をご提案しています。

「以前の制作会社へ依頼しにくい」
「文字修正や画像差し替えだけ相談したい」
「自社で更新できる範囲を整理したい」
「今後の保守管理も見直したい」

このような場合は、分かる情報から整理し、お気軽にご相談ください。

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