WordPressの投稿や固定ページを更新できない場合の原因

「WordPressの投稿を編集したが、ホームページへ反映されない」
「固定ページの文章を変更したいが、編集する場所が分からない」
「更新ボタンを押しても保存できず、エラーが表示される」

このようなお悩みはありませんか。

WordPressで作られたホームページでは、管理画面からブログ記事、お知らせ、会社情報、サービス内容などを更新できます。

しかし、管理画面へログインできても、投稿や固定ページを正常に更新できない場合があります。

原因は、編集するページの間違い、アカウントの権限不足、保存操作の不足、ブラウザのキャッシュ、プラグインの不具合、サーバーの状態など、さまざまです。

また、同じWordPressでも、使用しているテーマやページ作成方法によって、編集画面や操作方法は異なります。

更新できない原因が分からない状態で、複数の設定を変更すると、新たな不具合が発生する可能性があります。

この記事では、WordPressの投稿や固定ページを更新できない場合の原因と、順番に確認したいポイントについて分かりやすく解説します。

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WordPressの投稿や固定ページを更新できない場合はどうする？

WordPressの投稿や固定ページを更新できない場合は、まずどの段階で作業が止まっているかを整理しましょう。

たとえば、次のようなケースがあります。

• ・編集したい投稿や固定ページが見つからない
• ・投稿は編集できるが、固定ページを編集できない
• ・固定ページは編集できるが、トップページを変更できない
• ・文章を書き換えたが保存できない
• ・更新ボタンが表示されない
• ・更新ボタンを押したが、公開ページへ反映されない
• ・画像をアップロードできない
• ・画像を差し替えたが、以前の画像が表示される
• ・エラーメッセージが表示される

まず、次の順番で確認しましょう。

• ・投稿と固定ページのどちらを編集するのか確認する
• ・編集するページが合っているか確認する
• ・アカウントの権限を確認する
• ・更新ボタンや公開ボタンを確認する
• ・ブラウザやキャッシュの影響を確認する
• ・WordPress、テーマ、プラグインの状態を確認する
• ・サーバーの状態を確認する

原因が分からない場合は、無理に設定を変更せず、WordPress保守に対応できる会社へ相談しましょう。

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まず確認｜投稿と固定ページの違い

WordPressでホームページを更新するときは、投稿と固定ページの違いを確認しましょう。

投稿

投稿は、主にブログ記事、お知らせ、ニュース、施工事例など、継続的に追加するコンテンツに使用されます。

たとえば、次のような内容です。

• ・ブログ記事
• ・お知らせ
• ・新着情報
• ・施工事例
• ・イベント情報

固定ページ

固定ページは、会社概要、サービス紹介、採用情報、お問い合わせなど、ホームページ内に常設するページに使用されます。

たとえば、次のような内容です。

• ・トップページ
• ・会社概要
• ・サービス紹介
• ・料金案内
• ・採用情報
• ・お問い合わせ

ただし、トップページやサービスページが、固定ページではなく、テーマ独自の設定画面やページ作成用プラグインから管理されている場合もあります。

投稿一覧や固定ページ一覧に編集したい内容が見当たらない場合は、別の場所で管理されている可能性があります。

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原因1｜編集するページを間違えている

更新できない原因として、編集するページを間違えている場合があります。

たとえば、次のようなケースです。

• ・投稿を修正したいが、固定ページを開いている
• ・固定ページを修正したいが、投稿一覧を探している
• ・トップページの文章が固定ページに見当たらない
• ・同じ名前のページが複数ある
• ・公開中のページではなく、下書きページを編集している
• ・過去に使用していた古いページを編集している

まず、公開されているページのURLを確認しましょう。

管理画面で編集するページを開いたら、タイトル、公開状態、URLなどを確認します。

また、トップページ、フッター、メニューなどは、固定ページとは別の画面から編集する場合があります。

編集場所が分からない場合は、無理に複数のページを変更せず、修正したい箇所を整理して専門会社へ相談しましょう。

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原因2｜アカウントの権限が不足している

WordPress管理画面へログインできても、アカウントの権限によって編集できる範囲が異なる場合があります。

たとえば、次のような状態です。

• ・投稿は編集できるが、固定ページを編集できない
• ・自分で作成した記事だけ編集できる
• ・画像は追加できるが、メニューを変更できない
• ・テーマやプラグインの設定を確認できない
• ・ユーザー情報を確認できない
• ・更新ボタンが表示されない

自社用の管理者アカウントがあるか確認しましょう。

ただし、管理者権限では、ホームページ全体に関わる重要な設定も変更できます。

操作方法が分からない状態で権限を変更したり、複数の設定を触ったりすることは避けましょう。

必要な修正内容を整理し、制作会社やWordPress保守に対応できる会社へ相談すると安心です。

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原因3｜更新ボタンや公開ボタンを押していない

文章や画像を変更しても、保存操作を行わなければ公開ページには反映されません。

編集画面によって、ボタンの表記が異なる場合があります。

• ・更新
• ・公開
• ・保存
• ・下書き保存
• ・変更を保存
• ・公開へ切り替え

すでに公開されている投稿や固定ページを変更する場合は、「更新」を押すことで内容が保存されることがあります。

新しいページを作成した場合は、「下書き保存」だけでは一般公開されないことがあります。

また、ページ作成用プラグインを使用している場合は、プラグイン側の保存ボタンと、WordPress側の更新ボタンの両方を押す必要があることもあります。

保存後は、プレビューや実際の公開ページを確認しましょう。

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原因4｜編集画面の操作方法が分からない

WordPressでは、ホームページの作り方によって編集画面が異なります。

たとえば、次のような方法でページが作成されている場合があります。

• ・ブロックエディター
• ・クラシックエディター
• ・テーマ独自の編集画面
• ・ページ作成用プラグイン
• ・カスタムフィールド
• ・ウィジェット
• ・カスタマイズ画面

文章をクリックしても編集できない場合や、公開ページに表示されている文章が編集画面に見当たらない場合は、別の場所で管理されている可能性があります。

たとえば、トップページのメイン画像、キャッチコピー、ボタン、フッターなどは、固定ページとは別の設定画面から編集する場合があります。

編集場所が分からない場合は、無理に設定を変更せず、変更したい箇所のスクリーンショットを保存して専門会社へ相談しましょう。

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原因5｜変更内容がホームページへ反映されない

管理画面では変更内容が保存されているのに、公開ページを見ると以前の内容が表示される場合があります。

このような場合は、ブラウザやキャッシュの影響も確認しましょう。

キャッシュとは、ホームページを早く表示するために、一時的に保存されたデータです。

古いデータが残っていると、更新後も以前の文章や画像が表示されることがあります。

まず、次の方法で確認しましょう。

• ・ブラウザを再読み込みする
• ・シークレットモードで確認する
• ・別のブラウザで確認する
• ・パソコンとスマートフォンの両方で確認する
• ・別の端末で確認する

WordPress側、サーバー側、外部サービス側でキャッシュを利用している場合は、専門的な確認が必要になることがあります。

原因が分からない場合は、無理に設定を変更せず、専門会社へ相談しましょう。

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原因6｜画像をアップロードできない

投稿や固定ページの文章は更新できるものの、画像をアップロードできない場合があります。

たとえば、次のような原因が考えられます。

• ・画像ファイルの容量が大きすぎる
• ・対応していないファイル形式を使用している
• ・画像のファイル名に特殊な文字が含まれている
• ・サーバーの空き容量が不足している
• ・アカウントの権限が不足している
• ・WordPressやプラグインに不具合がある

まず、画像容量を確認し、必要に応じて適切なサイズへ調整しましょう。

また、画像ファイル名には、英数字やハイフンなどを使用すると管理しやすくなります。

画像を小さくしてもアップロードできない場合や、エラーが表示される場合は、サーバーやWordPressの状態を確認する必要があります。

表示されているエラーメッセージを記録し、専門会社へ相談しましょう。

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原因7｜プラグインやテーマに不具合がある

WordPress本体、テーマ、プラグインなどに問題があり、投稿や固定ページを正常に更新できない場合があります。

たとえば、次のような状態です。

• ・更新ボタンを押しても保存されない
• ・保存中の状態から進まない
• ・編集画面が正常に表示されない
• ・エラーメッセージが表示される
• ・更新後にレイアウトが崩れた
• ・画像をアップロードできない
• ・問い合わせフォームが動かなくなった

原因は、プラグイン同士の組み合わせ、テーマの仕様、WordPressのバージョン、サーバー環境など、状況によって異なります。

原因が分からない状態で、WordPress本体、テーマ、プラグインを一度に更新することは避けた方がよい場合があります。

まず、バックアップの有無を確認し、必要に応じて専門会社へ相談しましょう。

WordPressの保守管理については、こちらもご覧ください。
→ WordPress保守・運用サポートはこちら

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原因8｜サーバーの状態に問題がある

WordPress管理画面へ入れる場合でも、サーバーの状態によって投稿や固定ページを更新できないことがあります。

たとえば、次のようなケースです。

• ・サーバーの空き容量が不足している
• ・データベースに問題がある
• ・ファイルを書き込めない状態になっている
• ・サーバー環境が古くなっている
• ・PHPなどの環境が現在のWordPressに合っていない
• ・一時的にサーバーへ負荷がかかっている

サーバー管理画面へログインできる場合でも、操作方法が分からない状態で設定を変更することは避けましょう。

保存できない、画像をアップロードできない、エラーが表示されるといった場合は、専門会社へ相談すると安心です。

サーバー会社が分からない場合は、契約書、請求書、過去のメールなどを確認しましょう。

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原因9｜本番環境ではなくテスト環境を編集している

ホームページによっては、一般公開されている本番環境とは別に、修正内容を確認するためのテスト環境が用意されている場合があります。

テスト環境を編集している場合は、変更しても公開中のホームページには反映されません。

次の内容を確認しましょう。

• ・現在ログインしている管理画面のURL
• ・一般公開されているホームページのURL
• ・テスト環境や確認用サイトがあるか
• ・修正後に本番環境へ反映する作業が必要か
• ・本番環境への反映を誰が担当するか

URLに「test」「stg」「staging」などの文字が含まれている場合は、テスト環境の可能性があります。

ただし、サイトによって名称は異なります。

判断が難しい場合は、制作会社や保守管理会社へ確認しましょう。

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自社で確認しやすいこと

投稿や固定ページを更新できない場合でも、自社で確認しやすい項目があります。

まず、次の内容を整理しましょう。

• ・投稿と固定ページのどちらを編集したいか
• ・対象ページのURLは何か
• ・編集するページが合っているか
• ・更新ボタンや公開ボタンを押したか
• ・管理画面では変更内容が保存されているか
• ・シークレットモードでも古い内容が表示されるか
• ・別のブラウザや端末でも同じ状態か
• ・画像容量が大きすぎないか
• ・エラーメッセージが表示されているか
• ・本番環境を編集しているか

エラーが表示されている場合は、画面のスクリーンショットを保存しましょう。

問題が発生した日時や、直前に行った操作も記録しておくと、原因を確認しやすくなります。

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専門会社へ相談した方がよいケース

次のような場合は、無理に自社で操作せず、WordPress保守やホームページ修正に対応できる会社へ相談しましょう。

• ・更新ボタンを押しても保存できない
• ・投稿や固定ページの編集画面が正常に表示されない
• ・エラーメッセージが表示される
• ・画像をアップロードできない
• ・更新後にレイアウトが崩れた
• ・問い合わせフォームが動かなくなった
• ・ホームページが表示されない
• ・不審なページへ転送される
• ・見覚えのない文章や画像が表示される
• ・ブラウザにセキュリティ警告が表示される
• ・バックアップが残っているか分からない
• ・WordPress本体やプラグインを長期間更新していない

原因が分からない状態で複数の設定を変更すると、復旧が難しくなる場合があります。

まず、エラー画面のスクリーンショットを保存し、問題が発生した日時を記録しましょう。

ホームページに不具合がある場合は、こちらもご覧ください。
→ ホームページの緊急復旧・トラブル対応はこちら

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別の制作会社へ更新作業だけ依頼できる？

以前の制作会社とは別の会社へ、WordPressの投稿や固定ページの更新作業だけを相談することもできます。

たとえば、次のような内容です。

• ・文章の修正
• ・住所や電話番号の変更
• ・営業時間の変更
• ・画像の差し替え
• ・採用情報の更新
• ・リンク切れの修正
• ・問い合わせフォームの確認
• ・更新できない原因の調査
• ・バックアップの確認

ただし、対応できるかどうかは、ホームページの仕組み、管理画面の権限、サーバーの状態、現在の契約内容によって異なります。

現在の制作会社と保守管理契約を結んでいる場合は、別会社による修正に制限がないか確認しましょう。

また、他社が修正した場合に、現在の制作会社の保守対応が継続されるかも確認した方が安心です。

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相談前に整理したい情報

WordPressの投稿や固定ページを更新できず、制作会社へ相談するときは、分かる範囲で情報を整理しましょう。

次の内容があると、状況を確認しやすくなります。

• ・ホームページのURL
• ・WordPress管理画面のURL
• ・投稿と固定ページのどちらを更新したいか
• ・修正したいページのURL
• ・変更したい内容
• ・修正前と修正後の文章
• ・差し替える画像
• ・どの段階で更新できないか
• ・表示されているエラーメッセージ
• ・問題が発生した日時
• ・直前に行った操作
• ・パソコンとスマートフォンで同じ状態か
• ・別のブラウザでも同じ状態か
• ・サーバー会社
• ・バックアップの有無
• ・現在の制作会社との契約内容

ログイン情報を共有するときは、メール本文へ直接記載するのではなく、安全な共有方法について事前に確認しましょう。

すべての情報がそろっていなくても、相談を始めることはできます。

まず、ホームページのURL、更新したいページ、どの段階で止まっているかを整理しましょう。

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投稿や固定ページを更新できないときのチェックリスト

WordPressの投稿や固定ページを更新できない場合は、次の項目を確認しましょう。

• ・投稿と固定ページのどちらを編集するか確認したか
• ・対象ページのURLを整理したか
• ・編集するページが合っているか
• ・公開中のページを編集しているか
• ・更新ボタンや公開ボタンを押したか
• ・プレビューで変更内容を確認したか
• ・アカウントの権限が不足していないか
• ・管理画面では変更内容が保存されているか
• ・ブラウザを再読み込みしたか
• ・シークレットモードで確認したか
• ・別のブラウザや端末で確認したか
• ・画像容量が大きすぎないか
• ・エラーメッセージを記録したか
• ・本番環境を編集しているか
• ・バックアップの有無を確認したか
• ・WordPress本体やプラグインを無理に更新していないか
• ・難しい場合は専門会社へ相談したか

すべてを一度に整理する必要はありません。

まず、投稿と固定ページのどちらを更新したいか、どの段階で止まっているか、管理画面で保存されているかを確認しましょう。

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まとめ｜投稿と固定ページを分けて原因を確認する

WordPressの投稿や固定ページを更新できない場合は、まずどの段階で作業が止まっているかを整理しましょう。

主な原因には、次のようなものがあります。

• ・投稿と固定ページを間違えている
• ・編集するページが合っていない
• ・アカウントの権限が不足している
• ・更新ボタンや公開ボタンを押していない
• ・編集画面の操作方法が分からない
• ・ブラウザやキャッシュの影響で古い内容が表示されている
• ・画像容量やファイル形式に問題がある
• ・プラグインやテーマに不具合がある
• ・サーバーの状態に問題がある
• ・本番環境ではなくテスト環境を編集している

文章修正や画像差し替えであっても、ホームページの仕組みによっては専門的な確認が必要になる場合があります。

原因が分からない状態で複数の設定を変更すると、新たな不具合が発生する可能性があります。

まず、ホームページのURL、更新したい投稿や固定ページ、どの段階で止まっているか、エラーメッセージの有無を整理しましょう。

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